ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая политика конфиденциальности распространяется на Отель „ПАРК-ОТЕЛЬ ГАРДЕНИЯ“.
В отеле „ПАРК ОТЕЛЬ ГАРДЕНИЯ“ мы стремимся предоставлять эксклюзивные продукты, услуги и опыт. Мы высоко оцениваем нашу бизнес-деятельность, но что более важно – Ваша лояльность. Мы знаем, что конфиденциальность является важным вопросом.
Мы подготовили эту политику для разъяснения нашей практики в отношении персональных данных, которые мы получаем от Вас или для Вас на этом сайте или через наши приложения, путем письменного или устного общения с нами при посещении нашего сайта или из других источников.
Используя любой из наших продуктов или услуг и/или приняв настоящую Политику, например, в процессе регистрации для любого из наших продуктов или услуг, Вы соглашаетесь на сбор и использование Персональных данных, в таком виде, как описано в этом документе.
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
В любой момент при контакте или взаимодействии с гостями и при выполнении всех аспектов нашей деятельности имеется возможность сбора персональных данных.
Эти личные данные могут включать: контактную информацию от Вас; информацию, связанную с бронированием, пребыванием или посещением; участием в программе членства или постоянных клиентов; участием в конкурсе, лотерее или маркетинговой программе; информации, касающейся покупки и получения продуктов или услуг; личных характеристик, гражданства, доходов, номеров паспортов, даты и места выдачи; истории путешествий; биллинговой информации, такой, как номер вашей платежной карты и другой информации об этом, а также информации аутентификации и других платежных данных и платежных счетов, связанных с мобильными платежами; гостевыми предпочтениями; коммуникационными и маркетинговыми предпочтениями; информации о транспортных средствах, которые вы можете указывать на нашем сайте; другой информации, которую Вы имеете, или мы можем получить от Вас.
Кроме того, мы собираем и другие личные данные в определенных случаях, таких как:
• Участие в Программе для постоянных клиентов Отель „ПАРК ОТЕЛЬ ГАРДЕНИЯ“ на сайте:
www.parkhotelgardenia.com. Когда вы регистрируетесь в нашей программе, для того чтобы войти в систему, Вы должны будете используете Ваш адрес электронной почты, Facebook или Google + аккаунт, чтобы воспользоваться всеми преимуществами, которые дает программа.
• Опросы: Можем у Вас попросить демографические данные и другие персональные данные для пользовательских исследований
• Сбор информации об объекте: Мы собираем дополнительные персональные данные при регистрации на нашем сайте, включая данные, которые могут потребоваться по закону.. Мы также можем использовать систему наблюдения и другие меры безопасности на наших сайтах, которые могут снимать или записывать гостей и посетителей в общественных местах, а также информацию о местоположении во время Вашего пребывания на наших сайтах (с помощью карты доступа и других технологий). Мы можем также использовать систему мониторинга и другие технологии для записи видео, чтобы защитить наших сотрудников, гостей и посетителей наших сайтов, когда это допускается законом. Кроме того, мы можем собирать личную информацию в связи с услугами, связанными с сайтом, такими как услуги «консьержа», фитнес-клубы, СПА-центры, мероприятия, уход за детьми, прокат оборудования.
• Профили событий. Если вы планируете мероприятие у нас, мы собираем подробную информацию о событии, дате события, количестве гостей, деталях номеров. А при корпоративных мероприятиях — информации о вашей организации. Мы также собираем информацию о гостях, которые являются частью Вашей группы или мероприятия. Если вы посетили нас как часть группы, мы можем предоставить Вам персональную информацию и получить от нас предложения в связи с вашим пребыванием в группе или событии в зависимости от ваших предпочтений и в пределах, разрешенных законом. Если вы посетите нас как участник мероприятия, мы можем предоставить Ваши личные данные организаторам мероприятия, насколько это разрешено законом. Если Вы являетесь организатором мероприятия, мы также можем обмениваться информацией о Вашем мероприятии со сторонними поставщиками услуг, которые могут Вам предлагать услуги по мероприятию в объеме, разрешенном законом.
• Социальные сети: Если вы решили принять участие в мероприятиях или программах в социальных сетях, при поддержке отеля „Парк-Отель Гардения“, мы можем получить определенную информацию от Вашего аккаунта в социальных сетях в соответствии с настройками в службе социальной сети, как, например, местоположение, регистрации, деятельность, интересы, фотографии, обновления статуса и список друзей. Мы также можем предоставить Вам возможность участвовать в фото-конкурсах, такие как например, отснятые во время Вашего пребывания у нас, которыми Вы поделились с Вашими друзьями в социальных сетях, чтобы оценить голосование, узнать о Ваших впечатлениях или других рекламных акциях.
• Отправить другу: мы можем иногда предлагать Вам функцию, которая позволяет отправлять электронную открытку или делиться сообщением с приятелями по-другому, например, в Интернете или на мобильном устройстве. Если Вы решите использовать эту функцию, мы предложим Вам указать имя и адрес получателя вместе с текстом каждого отправляемого Вами сообщения. Используя эту функцию, вы заявляете, что имеете право использовать и предоставлять нам имя получателя и адрес электронной почты для этой цели.
В дополнение к информации, которую мы получаем непосредственно от Вас, мы также можем получить о Ваших данных или других данных, которые мы получаем.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ ПОЛУЧАЕМ ОТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Мы также можем получать информацию о Вас от третьих лиц, включая наших партнеров по платежной карте и других лиц, из Ваших социальных сетей в соответствии с Вашими параметрами для этих услуг и из других источников, которые являются третьими лицами и имеют юридическое право поделиться своими данными с нами. Мы используем и сообщаем эту информацию (и мы можем добавить эту информацию к остальной информации, которую мы уже имеем от Вас) для целей, описанных в настоящей Политике.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПОЛУЧЕННЫХ ОТ ВАС
Мы используем Ваши персональные данные различными способами, в том числе с целью предоставления и персонализации услуг, которые Вы заявляете и ожидаете от отеля «Парк-Отель Гардения», для обеспечивая гостеприимства в номере и в любом месте на наших объектах, которые Вы ожидаете, управляя программой лояльности, проведение маркетинговых рекламных акций и продаж и как описано более подробно ниже:
• Члены Программы для лояльных клиентов: Если вы являетесь участником нашей программы, мы используем Вашу информацию для персонализации Вашего опыта при использовании наших услуг. Мы также используем Ваши данные для распространения новостей, рекламных материалов и материалов транзакций для различных отельных услуг в отеле «Парк-Отель Гардения», а также для настройки объявлений и контента, предоставляемых через онлайн, электронную почту, мобильные и визуальные объявления, а также на нашем сайте и в наших профилях социальных сетей, в зависимости от Ваших предпочтительных настроек обмена сообщениями.
• Планирование встреч и мероприятий: Мы можем использовать Ваши персональные данные для предоставления Вам информации о планировании встреч и мероприятий.
• Маркетинг и коммуникации: В рамках дозволенного мы можем использовать Вашу персональную информацию, чтобы предоставлять или предлагать Вам информационные бюллетени, рекламные акции и актуальные специальные предложения, а также другие маркетинговые сообщения в допустимых пределах, в зависимости от предпочтений, которые вы выбрали для получения. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления своевременных уведомлений, сообщений о счетах и подтверждений бронирования, для отправки Вам маркетинговых сообщений, а также для проведения опросов, лотерейных ставок, лотерей и других конкурсов. Мы можем предоставлять эти сообщения по электронной почте, обычной почте, социальным сетям, телефону, текстовыми сообщениями (включая SMS и MMS), целевыми уведомлениями, сообщениями с приложениями и другими средствами (включая сообщения на сайте, или например, в Вашем номере по телевизору). С Вашего согласия мы также используем пользовательский контент (например, фотографии) из социальных сетей для предоставления визуальных объявлений или на наших сайтах и в наших приложениях. Мы также можем собирать информацию о Вашей платежной карте, которая может быть добавлена к Вашим персональным данным и использована в отеле «Парк-Отель Гардения», для представления и/или отправки целевых маркетинговых сообщений на основе выбранного Вами способа оплаты и в зависимости от Вашего предпочтения для получения сообщений. Мы также можем сотрудничать с третьими лицами, чтобы узнать, есть ли у посетителя нашего сайта предложение о немедленной оплате платежа, связанного с его/ее платежной картой, и предоставить посетителю рекламу и информацию, объясняющие, как их использовать во время Вашего пребывания в отеле «Парк-Отель Гардения».
• Улучшение сервиса. Мы можем использовать Вашу персональную информацию для улучшения услуг отеля «Парк-Отель Гардения» и гарантировать, что наши сайты, продукты и услуги представляли для Вас интерес. Мы также используем Вашу персональную информацию, чтобы предоставить вам ожидаемый уровень гостеприимства в номере и на территории наших объектов. Это может включать в себя возможность управления технологиями в Вашем номере через наш веб-сайт или приложения в Ваших персональных устройствах.
• Точность, анализ и персонализация данных. Мы также можем обобщать Ваши персональные данные с источниками сторонних источников, чтобы обновлять информацию и анализировать ее. Мы также можем полагаться на информацию от третьих сторон, чтобы обеспечить более качественное и персонализированное обслуживание. Например, если Вы подключаете свои службы социальной сети или другие учетные записи к нашим услугам, мы можем использовать эту информацию, чтобы предоставить Вам наш персональный и социальный опыт или поделиться и использовать его, как описано в другом месте настоящей Декларации..
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫМИ МЫ ДЕЛИМСЯ
Чтобы предложить ожидаемый Вами уровень гостеприимства и отличный сервис, мы можем поделиться вашими личными данными с нашими поставщиками услуг и другими третьими лицами, которые описаны ниже:
• Групповые мероприятия и встречи: Если вы посетите Отель «Парк-Отель Гардения» в рамках группового мероприятия или встречи, информация, собранная для планирования встречи и мероприятия, будет передана организаторам этих встреч и мероприятий и, при необходимости, гостям, которые организуют или участвовать во встрече или мероприятии.
• Бизнес-партнеры. Мы можем сотрудничать с другими компаниями, чтобы предоставлять Вам продукты, услуги или предложения основанные на Вашем опыте работы на наших сайтах, и мы можем делиться Вашими данными с нашими торговыми партнерами соответственно. Например, мы можем помочь арендовать автомобиль или другие услуги у наших торговых партнеров, а также поделиться персональной информацией с нашими торговыми партнерами для предоставления этих услуг. Мы также можем предоставить Вашу персональную информацию, такую как Ваш адрес электронной почты, нашим корпоративным партнерам в области туризма или участвовать в совместных маркетинговых мероприятиях с нашими другими корпоративными партнерами в области туризма.

• Услуги сайта. Мы можем предоставлять персональные данные сторонним поставщикам, предоставляющим услуги в таких помещениях, как «консьерж», СПА-процедуры, услуги гольфа или ресторана.
• Поставщики услуг: Мы полагаемся на третьи стороны для предоставления услуг и продуктов от нашего имени, и мы можем поделиться Вашими персональными данными с ними. В принципе, наши поставщики услуг по договору обязаны защищать Ваши персональные данные и не имеют права использовать или передавать Ваши персональные данные каким-либо другим образом, за исключением случаев, которые могут потребоваться по закону. Независимо от этого, наши поставщики услуг по раскрытию мошенничества могут использовать Ваши личные данные, не раскрывая их с целью выявления мошенничества. Мы можем использовать поставщиков услуг, чтобы сообщать Вам новости или предоставлять рекламные материалы и материалы транзакций от нашего имени, включая персонализированные онлайн-и мобильные объявления, в зависимости от ваших предпочтений и применяемых законов.
• Другое: помимо отеля «Парк-Отель Гардения» может раскрыть персональные данные для того, чтобы:
— соблюдать действующие законы.
— отвечать на запросы со стороны правительства или запросов от государственных органов.
— соблюдать действующие правовые процедуры.
— защитить права, конфиденциальность, безопасность или имущество отеля «Парк-Отель Гардения» посетителей сайта, гостей, сотрудников и общественности.
— позволить искать имеющиеся преимущества или ограничения ущерба, который может быть приченён..
— применять правила и условия на наших веб-сайтах и реагирования на чрезвычайные ситуации.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Когда Вы посещаете, и используете веб-сайт отеля «Парк-Отель Гардения» собираете другие данныекоторые не раскрывают напрямую Вашу личность для использования на сайте с Вашей стороны, как например, каталог с сайта, который Вы посещаете и количество посещений нашего сайта («Дополнительная информация»).
Мы используем cockies и другие технологии (такие как «пиксельные теги», «веб-маяки», «чистый GIF», ссылки в электронных письмах, JavaScript, ID устройства, присвоенный Google или Apple, или аналогичные технологии), чтобы получить эту информацию.
Если вы хотите удалить или заблокировать файлы в любое время с Вашего устройства, Вы можете обновить настройки своего браузера (см. Справочное меню Вашего браузера, чтобы узнать, как удалить или заблокировать файлы).
Отель «Парк-Отель Гардения» не несет ответственности за настройки Вашего браузера. Вы можете найти полезные и простые инструкции для управления куки-файлами для разных типов веб-браузеров по адресу www.allaboutcookies.org.
Примечание для граждан ЕС. Если Вы находитесь в Европе, Вы также можете изменить свои настройки файлов, для чего необходимо внести изменения в «Настройки файлов».
КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Термин «конфиденциальная информация» относится к информации, связанной с расовой или этнической принадлежностью, политическими взглядами, религиозными или философскими убеждениями, членства в профсоюзе, здоровья, половой жизни или сексуальной ориентации, генетической информации, судимости и любых биометрических данных, используемых для идентификации.
Мы не собираем никакой конфиденциальной информации, если Вы добровольно не предоставите нам такую информацию.
Мы можем использовать предоставленную Вами медицинскую информацию для улучшения качества обслуживания и удовлетворения Ваших конкретных потребностей (например, чтобы обеспечить доступ для людей с ограниченными возможностями).
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОТ ДЕТЕЙ
Мы не собираем сознательно персональные данные от людей моложе 18 лет. Как родитель или законный опекун, не позволяйте своим детям отправлять персональную информацию без вашего разрешения.
ССЫЛКИ НА ВЕБСАЙТ И УСЛУГ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц.
Обратите внимание, что мы не несем ответственности за сбор, использование, обслуживание, совместное использование или разглашение данных и информации от таких третьих лиц.
Если Вы предоставляете информацию и используете сайты третьих лиц, применяется политика конфиденциальности и условия обслуживания на этих сайтах.
Мы рекомендуем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности веб-сайтов, которые Вы посещаете, перед отправкой персональных данных.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Отель «Парк-Отель Гардения» будет принимать меры в разумных пределах, чтобы: защитить персональную информацию от несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения и сохранять персональную информацию точной и актуальной, в зависимости от обстоятельств.
Мы также требуем, чтобы поставщики услуг, с которыми мы делились личными данными, прилагали разумные усилия для обеспечения конфиденциальности Ваших персональных данных.
Для онлайн-транзакций мы используем технологические инструменты в рамках разумной защиты персональных данных, которые Вы отправляете нам через наш сайт.
Однако, к сожалению, нет системы безопасности или системы передачи данных в Интернете, которая гарантировала бы полную безопасность.
Мы свяжемся с Вами посредством мобильно/текстового сообщения или по электронной почте, чтобы попросить Вас предоставить нам свои персональные данные или конфиденциальные данные о Вашей платежной карте. Мы будем запрашивать только данные о платежной карте по телефону только тогда, когда Вы делаете бронирование или бронировании рекламного пакета.
ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТУП К ВАШИМ ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
В соответствии с действующим законодательством Вы можете сообщить нам о Ваших персональных данных и, при необходимости, запросить обновление, исправление и/или удаление Ваших персональных данных, которые мы поддерживаем в нашей активной базе данных. Мы сделаем все необходимые обновления и изменения в сроки, установленные действующим законодательством, если это разрешено законом. Такие запросы должны быть представлены в письменной форме по адресу gardenia.reservations@gmail.com. Для того, чтобы защитить конфиденциальность ваших персональных данных, мы можем ответить на эти запросы на адрес электронной почты, которую Вы зарегистрировали или предоставили нам.
Пожалуйста. запомните, что если Вы сделаете такой запрос, у нас может не быть возможности предоставить Вам информацию с тем же качеством и разнообразием услуг, к которым вы привыкли.
ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы сохраняем ваши персональные данные на период, необходимый для достижения целей, описанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен существующим законодательством.
Мы уничтожим ваши персональные данные по возможности быстр и таким образом, чтобы их нельзя было воспроизвести или восстановить.
Если персональные данные печатаются на бумаге, то они будут уничтожены безопасным способом, например, путем резки на небольшие детали или методом сжигания бумажных документов или иным способом, а если они находятся в электронной форме, то персональные данные будут уничтожены техническими средствами что они не могут быть воспроизведены или восстановлены.
ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
Иногда мы можем изменить эту Политику. Вы узнаете, когда этот документ был обновлен путем проверки ссылки и даты в начале. Все изменения в нашей Политике вступают в силу после публикации пересмотренной Политики Сайта. Используя сайт и/или любые наши продукты и услуги, вы соглашаетесь с текущей политикой.
КОНТАКТЫ
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой Политики или того, как Парк-Отель Гардения обрабатывает вашу персональную информацию, вы можете связаться с нами по электронной почте по адресу gardenia.reservations@gmail.com или по почте по адресу: «Парк-Отель Гардения », Банско, ул. Царь Симеон, 72.

Выбери свою дату бронирование

Прибытие

Ночью

Вылет из

Взрослые

Дети

Ищите и бронируйте его